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宠物咖啡店“撸”浣熊受伤 责任谁来担?丨解忧帮

时间:2021-05-06 09:54  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:这几年,宠物咖啡店的人气居高不下,这些宠物咖啡店里,小动物们是一大卖点,顾客可以和小动物亲密接触,非常让人心动。但如此温馨又可爱的画面背后,可能隐藏着安全隐患,南京市民郭女士就碰上了这样的事,原本是去撸浣熊体验快乐的,结果却被抓伤了。这个

  这几年,宠物咖啡店的人气居高不下,这些宠物咖啡店里,小动物们是一大“卖点”,顾客可以和小动物亲密接触,非常让人心动。但如此温馨又可爱的画面背后,可能隐藏着安全隐患,南京市民郭女士就碰上了这样的事,原本是去“撸浣熊”体验快乐的,结果却被抓伤了。这个责任应该谁来承担呢?

  11月7日,郭女士在新街口新百逛街时,看到一家浣熊咖啡馆,店里的小浣熊十分讨喜可爱,于是在网上团购了一张撸熊门票,进店体验。郭女士称,“当时我就坐在台阶上,有一只浣熊从我旁边经过,我也想摸摸它,它在行走,我正在撸它,摸到了尾巴,它没有过来,我又去摸,它回头就咬了我一口”。

  据郭女士称,当时手指鲜血直流,她第一时间向店家寻求帮助,对方表示这些浣熊都打过狂犬疫苗,不会有大碍的,给她消毒处理后,就让她到店外休息。越想越担忧的郭女士随后联系家人赶到,要求店家带郭女士去医院检查。在医院,郭女士确诊为三级暴露伤,需要注射狂犬疫苗等,但商家拒绝支付全部费用,双方还因此发生了肢体冲突。

  郭女士说:“店主说浣熊咬到我的原因就像男人在街上摸了一个女人的屁股,(女人)来殴打我是应该的。我现在看病已经花去了1800元,但是他们店家的处理态度是不管不顾”。

  郭女士表示,她希望店家能支付全部医药费,但对方一直拒绝再与她沟通。而她事后查阅了网上对这家店的评论,发现像她一样受伤的情况还不是个案。今天(11月11日)下午,记者找到了这家位于新百四楼的浣熊咖啡店,三四只小浣熊在一个独立的空间里玩耍。店员表示店主正在外地出差,不过愿意通过电话沟通这事。

  店主张先生告诉记者,“我们看了监控,不是浣熊主动攻击她的,是她拽了浣熊两次尾巴,第三次还是这样才被咬的,我们觉得不全是我们店家的责任,如果正常撸浣熊,它是不会咬你的,但你对它产生了攻击行为,它咬了你,不可能让我们全部承担”。

  店家还特别强调了,在进店之前,都会要求顾客签订一个“进店须知”。店长张先生表示,我们进店都是要签免责协议,如果不同意可以不进来消费,但进来了你自己有不当行为就是你的事了”。在协商过程中,店家坚持认为郭女士的伤情应当由双方共同来承担责任。记者也咨询了相关领域的动物专家,专家表示,浣熊并非我国的本土物种,由于其本身具有野性,也并不适合作为家宠饲养,如果不小心被其逃进大自然,还会破坏生态平衡。

  记者今天也了解到关于宠物咖啡店的一些情况,市面上比较多的是猫咪咖啡店,而像这类浣熊的还是刚出现的,在市场上比较受欢迎。浣熊看起来很可爱,但脾气比较暴躁,在与它接触的过程中,遭遇伤害的概率还是比较大的,那么遇到像郭女士这样的情况到底要怎么维权呢?《民法典》中是有明确规定的。

  根据《民法典》第1245条,“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。”江苏当代国安律师事务所律师虞立峰表示,“咖啡店饲养浣熊是为了招揽顾客,实际上是一种商业行为,店家应被赋予更严格的管理责任”。

  律师表示,消费者在这个过程中是需要注意分寸和自身安全。不过,此类商家本身就是提供所谓的撸熊服务的,哪怕郭女士有摸、拽浣熊的行为,并不存在故意或者重大过失。而店家要求顾客进店之前签署的“免责条款”并不能免除法律上的相应责任。虞律师介绍,“签这个协议只是对顾客尽到了一个告知义务,即使签了这么一个协议也不能完全免责,只是在一定程度上减轻责任”。

  最终,在记者的沟通协调下,店家现场支付了郭女士一定的补偿费用,郭女士不再追究责任。



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